扮靓公园迎佳节　他们时刻“在线”

春归天府，福满锦城。近几日，难得一见的暖阳驱散了冬日的微凉，四川省成都市人民公园内红灯高挂、梅香浮动，茶声、笑声、掌声交织成动人的民生画卷。

走进成都人民公园，既捕捉到市井间的团圆喜乐，更记录下公园管理团队以精细化服务、全方位值守，守护市民游客的动人瞬间。

上午10点，公园正门前已是人头攒动，红彤彤的灯笼沿着入园大道一路延伸，树枝间悬挂的新春祈福牌随风轻摆。这份浓厚年味的营造，得益于公园管理处工作人员的提前筹备。“为了让市民游客过一个有氛围、有温度的春节，我们提前很久就启动了园区布置和安全排查工作。”正在入口处巡查的园区工作人员介绍说，从灯笼悬挂、花卉摆放，到设施检修、卫生清理，每一个环节都安排了专人负责，确保节日期间以最佳景致迎接市民和游客。

入园右转，辛亥秋保路死事纪念碑旁的梅园区已经成为网红打卡地。游客们有序驻足合影，不时有工作人员轻声提醒“注意脚下，请勿攀折花枝”。公园的绿化养护员每天坚守在岗位上，及时清理飘落的花瓣和杂物，检查植株生长情况。“梅花是新春的标志，大家来赏梅，就得给大家一个干净、整洁的环境。”绿化养护员笑着说，每天很辛苦，但是看到游客们的笑脸，就觉得一切都值得。

鹤鸣茶社内，竹椅木桌错落有致，坐满了市民和游客，“茶博士”的吆喝声此起彼伏。“小心烫，刚煮好的盖碗茶来了。”作为成都最老的传统茶馆之一，这里节日期间日均接待游客上千人。

为了确保安全有序，公园安排了工作人员在茶社周边值守。“我们一方面维护秩序，引导游客有序就座，另一方面及时响应游客需求，解决大家遇到的问题。”工作人员告诉记者，针对茶社人员密集的特点，管理处提前与茶社经营者沟通，明确接待规范，要求做好卫生消杀和消防安全工作，同时在茶社周边设置了指示牌、休息座椅，方便游客等候。

“节日期间，园区实行24小时值守制度，安保人员分成3组，每2小时巡查一次，确保园区安全无死角。”两名手持对讲机的安保人员告诉记者，针对节日期间游客增多的情况，管理处还完善了应急预案，配备了急救箱、应急照明等物资，安排专人负责应急处置，同时联合公安、消防等部门开展联合巡查，全力保障市民游客的人身和财产安全。

除了环境营造、安全保障，精细化服务更是公园管理的重中之重。园区内，随处可见“禁止吸烟”“爱护花草”的提示牌，卫生间干净整洁，配备了洗手液、纸巾等便民物资；游客服务中心内，工作人员热情接待每一位咨询的游客，耐心解答路线指引、景点介绍等问题，为老人、小孩提供贴心帮扶。

午后时分，暖阳愈发和煦，园区内的游客越来越多，下棋、品茶、赏梅、聊天，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。公园管理人员坚守在各自的岗位上，巡查、保洁、养护、服务，重复着琐碎却重要的工作。他们用日复一日的坚守、细致入微的服务，让城市公园成为市民游客新春休闲的首选之地，用责任与担当，守护着城市的市井烟火与新春暖意。

摘自　《中国建设报》　2026.02.11　记者　林培