江西省制定首个老年人就医门诊服务管理规范

  日前，江西省市场监督管理局批准发布《医疗机构老年人就医门诊服务管理规范》地方标准。该标准由南大一附院副院长黄霞带领“橙心助老”团队起草，南大一附院作为主要牵头单位，联合多家省市医院制定，这是省内首个老年人就医门诊服务相关管理规范，将于2024年12月1日正式实施。

  南大一附院“橙心助老”项目由黄霞带领团队创建，自2020年开始在门诊部实施，并逐渐推广至全院各部门、多院区、医联体医院、省内外医院及康养机构，形成了一套科学性、系统性、可复制、可推广的助老就医服务模式。4年来，该院服务老年患者500余万人次，老年人就医满意度得到明显提升，取得了一系列研究成果，注册“橙心助老”品牌及LOGO，拥有软件著作权5项、实用新型专利2项,发表北大核心期刊论文3篇，获批江西医疗机构首个社科基金项目，江西省03专项及5G项目立项。并获得江西省教学成果奖二等奖、全国“互联网+”大学生创新创业大赛铜奖。结合研究及实践成果，在此基础上，南大一附院牵头起草了我省《医疗机构老年人就医门诊服务管理规范》。

  下一步，南大一附院将以本次地方标准发布为契机，组织开展全省宣传贯标、评估认定、应用示范等工作，推动标准范围内医疗机构对标提升，加快全省智慧助老步伐，助力我省老年人就诊更便利、沟通更有效、服务更周全、体验更舒适。（汪 涵）