工商银行地安门支行：多措并举优化金融服务

  为持续提升企业对金融服务体验，中国工商银行北京地安门支行积极进商圈、进企业，上门了解企业金融需求，努力提供办事程序最简、效率最高、市场主体满意度最高的金融服务，助力经济高质量发展。

  工行北京地安门支行打造了一支专业的客户经理金融服务队伍，打破网点服务窗口瓶颈，拓宽网点阵地范围，积极“走出去”。网点客户经理深入园区企业，为企业客户讲解中国支付体系的国际领先地位，充分宣传工商银行的开户服务优势和贷款优惠政策。

  同时，工行北京地安门支行依托网点的“企业加油站”，定期面对小微企业客户开展沙龙，为企业客户答疑解惑。对于企业客户最关心的业务办理速度问题，实现了30分钟即可完成开户，账户即开即用；积极向企业客户普及“一网通办”的使用方法，介绍支付手续费减费让利相关政策落实情况，使企业客户感受到政策温度、服务温度。

  工行北京地安门支行充分发挥一线阵地优势，依托网点大屏幕滚动播放企业客户服务宣传片，在厅堂显眼处张贴宣传海报，并向前来办理业务的客户发放宣传折页，充分宣传工行对企业客户的优惠政策，力争达到“进门即触达”的效果，提升客户的知晓度、满意度和放心度。