多家平台将率先在京落地“红灯停表”

记者今天从北京市市场监督管理局获悉，美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”，骑手等红灯的时长将在考核时间中顺延。

　　在当日举行的平台经济“破卷向善”第二次协商对话上，上述三家外卖平台与专家学者、人大代表展开对话，进一步保护外卖骑手合法权益，守护城市交通安全秩序。

　　三家平台将保障转单场景下骑手配送时长，适度增加骑手配送考核时长；计算配送时长时，对于驾驶电动自行车配送的情况，以平均时速不超过15公里计算；对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长，避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单，不影响骑手服务分。

　　此外，三家平台将加大技术力量投入，强化交通违法行为监测，引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。

　　北京市人大代表、外卖骑手高丰提出期许，希望平台在优化算法时多听取一线骑手的声音，精准对接关乎骑手切身利益的实际需求，持续细化相关举措，切实提升骑手的获得感与安全感。

　　美团现场发布全国首个骑手AI智能体助手“团宝”，率先在北京落地，同步向全国推广。该智能体将人工智能深度融合于骑手配送过程中，为骑手提供等灯提示、事故多发路段提示、绿波通行、逆行识别、智能速度提醒5项功能，守护骑手骑行安全。

　　北京市人大代表、中央党校（国家行政学院）教授黄锟表示，此次推出的骑手AI智能体助手等举措，兼具技术赋能与人文温度，彰显了平台的社会责任。希望平台持续推进算法向新向善，在技术赋能与价值分配、权益保护中找到平衡点，推动形成平台企业与骑手、商户、产业、社会的共同体生态。

　　对外经济贸易大学教授张毅认为，平台算法的核心在于平衡效率与公平、兼顾安全与速度。适度增加骑手配送考核时长、“红灯停表”等举措，既是对骑手劳动权益的实质性保障，更是通过算法向善推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”的生动实践。

　　京沪两地市场监管部门相关负责人表示，将继续发挥多方协商对话机制的桥梁作用，围绕更多行业共性问题开展专题协商，引导形成更多可感可及的举措，为促进全国平台经济创新和健康发展提供有益探索。

　　（记者 尹希宁）