该类别包括广泛的社会和公共服务，有以下五个子类别：a) 医疗保健；b)教育； c) 住房、卫生和交通； d)收入平等和人口结构负担；e) 多样性和社区凝聚力。

1.医疗保健

马丁·路德·金说过“在所有形式的不平等中，医疗保健不平等最为可怕和反人类”。宜居性水平高的城市应该为居民提供基本医疗保健服务，并根据患者支付能力来分摊费用(World Health Organization 2000)。此外，好的医疗保健体系反映了一个城市在短时间内遏制大型疾病爆发的能力。

2.教育

教育既是人权，也是对人力资本发展的经济投资。很不幸的是，根据联合国教科文组织的统计，截至2011年世界上仍有7.735亿人口是文盲(UNESCO Institute for Statistics 2013)。一个城市要实现发展目标，必须重视教育，将教育视为改善人民生活质量的措施。

3. 住房、卫生和交通

良好的住房，充分的卫生条件和有效率的交通是城市规划的基石。根据预测，未来城市密度将大幅增加，随之而来的问题包括建造人民可以负担的优质住房和生活环境的质量，因交通流量增大而导致的空气污染加剧以及停车场空间使用效率低下。

4.收入平等和人口结构负担

2015年，中国的基尼系数（衡量收入不平等的系数）已达到0.462，是过去13年以来的最低水平(Xinhua 2016)。但值得注意的是，该水平仍高于联合国设定的警戒线0.4。

除了收入不平等，人口老龄化也对中国社会造成巨大影响。根据中国国家统计局数据，截至2014年，中国65岁及以上人口数量已达到1.38亿人，占总人口的10.1%。人口老龄化趋势仍将继续。战略和国际研究中心的报告(Jackson, Nakashima, and Howe 2009)预测到2030年中国60岁及以上人口将占总人口的24%，到2050年将占总人口的33%。

5.多样性和社区凝聚力

多样化的人口不仅能推动知识和传统的共享，还能创造居民特色，使居民感受到活力。因此，人口多样化使城市更加宜居。